Varustamo, Merenkulkijan oma kauppa — Käyttöehdot

Voimassa 16.11.2025 alkaen

Varustamo on Snellmarine Oy:n ylläpitämä verkkopalvelu.
Tilatessasi tuotteita hyväksyt nämä käyttöehdot.

Yrityksen tiedot:
Snellmarine Oy
Y-tunnus: 3520203-2
Hämeenpuisto 23 A, 33210 Tampere
Sähköposti: snellmarine@gmail.com

1. Yleiset ehdot

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Snellmarine Oy:n tarjoamien tuotteiden verkkokauppaan ja asiakkaan väliseen kaupankäyntiin.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.

Snellmarine Oy pidättää oikeuden muuttaa hintoja, toimituskuluja ja käyttöehtoja ilman erillistä ilmoitusta.

2. Tilaaminen

Tilaus tehdään verkkokaupan kautta.
Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Tilaus on sitova, kun se on maksettu onnistuneesti.

Snellmarine Oy voi evätä tilauksen, jos on syytä epäillä väärinkäytöstä, maksuhäiriötä tai epäselvää identiteettiä.

3. Maksutavat

Hyväksymme verkkopankkimaksut, korttimaksut ja muut kassalla näkyvät maksutavat.

Kaikki maksut käsittelee turvallinen maksupalveluntarjoaja.

4. Toimitus

Toimitamme tuotteet Suomessa Postin, Matkahuollon tai muun kuljetuspalvelun kautta.

Toimitusaika: 2–7 arkipäivää ellei toisin mainita.

Asiakas vastaa oikean toimitusosoitteen ilmoittamisesta.
Emme korvaa vahinkoja, jotka johtuvat virheellisestä osoitteesta.

5. Toimituskulut

Toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen maksua.
Ilmaiset toimitukset koskevat vain erikseen ilmoitettuja kampanjoita.

6. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttajalla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Palautettavan tuotteen tulee olla:

• käyttämätön

• alkuperäiskunnossa

• alkuperäispakkauksessaan

Poikkeukset:
Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa:

• asiakkaalle räätälöidyt tuotteet (esim. kaiverrukset)

• avatut hygienia- tai kosmetiikkatuotteet

• digitaaliset tuotteet, kun lataus on aloitettu

Palautuskulut:
Palautuskulut maksaa asiakas, ellei kyseessä ole virheellinen tuote.

7. Reklamaatiot

Jos tuote on viallinen tai väärä, asiakkaan tulee ilmoittaa siitä 14 päivän sisällä sähköpostiin:

📧 snellmarine.shop@gmail.com

Liitä mukaan:

• tilausnumero

• kuva viasta

• lyhyt kuvaus tilanteesta

Lähetämme korvaavan tuotteen tai palautamme maksun.

8. Asiakastiedot ja tietosuoja

Noudatamme EU:n ja Suomen tietosuojalainsäädäntöä (GDPR).

Käytämme tietoja:

• tilausten käsittelyyn

• asiakassuhteen ylläpitoon

• toimitusten hallintaan

Emme myy tai luovuta tietoja ulkopuolisille markkinointitarkoituksiin.

Tietosuojaseloste löytyy verkkosivuiltamme.

9. Vastuunrajoitus

Snellmarine Oy ei vastaa:

• postin tai kuljetusliikkeen viivästyksistä

• ylivoimaisesta esteestä (force majeure)

• asiakkaan omasta virheestä (osoitevirhe, tuotteen väärinkäyttö)

Mahdollinen korvausvastuu rajoittuu enintään tuotteen kauppahintaan.

10. Muut ehdot

Pidätämme oikeuden muuttaa käyttöehtoja.
Muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin tilauksiin.

11. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.

Kuluttaja voi viedä asian:
– Kuluttajariitalautakuntaan
– Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan